信阳市交通运输综合执法支队以“12328”服务热线为纽带，聚焦货车超限超载顽疾，通过“快速响应、精准执法、长效治理”等举措，全力保障道路交通安全和群众合法权益。
一是接诉即办解民忧。针对群众反映强烈的新G312洋河镇段夜间货车超载问题，迅速启动“接诉即办”机制。采取“错时执法 + 流动巡查”模式，对夜间超限超载高发时段开展突击整治，依法查扣疑似超限车辆 2台，现已全部暂扣至超限检测站进行称重检测，并严格按程序处置。
二是多维治理提效能。建立“大队长督办 + 支委会领办”责任制，对涉及货车司机的投诉线索实行闭环管理，确保整改到位。推行“错时执法+部门联动”模式，针对重点路段、重点时段加密巡查频次，联合公安、交警等部门开展联合执法，实现“全链条” 监管。深化科技治超应用，通过非现场执法设备、大数据分析等技术手段，提升执法精准度，推动治理向智能化转型。
三是长效治理固成效。在强化执法力度的同时，严格落实“一案双查”制度，对投诉处置中存在不作为、慢作为等问题的责任人严肃追责，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。