为进一步提升服务质量，畅通居民沟通渠道，固始县住建局正式开通物业热线，提供24小时全天候服务，切实解决业主生活中的急难愁盼问题，获得社区居民广泛好评。
5月12日上午，固始县一小区居民拨打热线，反映家中水管突发爆裂，水流四溢。物业热线工作人员接到电话后，迅速记录情况，并立即通知维修团队赶赴现场。维修人员在短时间内到达居民家中，熟练地关闭阀门、抢修管道，快速解决了问题，避免了居民家中遭受更大损失。
一直以来，小区居民在日常生活中遇到水电维修、环境卫生、邻里纠纷、设施损坏等问题时，常常面临反馈渠道不畅通、解决效率不高的困扰。为切实改善这一状况，县住建局积极倾听居民声音，开通了物业热线，搭建一座物业与居民沟通的便捷桥梁。